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Políticas de privacidade

Política de Privacidade da Ktiva Store

 

 

A Ktiva Store está, comprometida com a transparência e a segurança dos dados de seus clientes, elaborou esta Política de Privacidade para informar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

 

Esta política se aplica a todos os usuários do site ktivastore.com.br e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.

 

1. Quem somos nós (O Controlador)

Esta política refere-se ao tratamento de dados realizado pela Ktiva Store.

      • Razão Social: [INSERIR RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA]
      • CNPJ: [INSERIR CNPJ]
      • Endereço: [INSERIR ENDEREÇO FÍSICO DA EMPRESA]
      • E-mail de Contato: [INSERIR E-MAIL DE CONTATO, EX: CONTATO@KTIVASTORE.COM.BR]
 

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação de nossos serviços. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente.

 

2.1. Dados fornecidos diretamente por você:

      • Dados de identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento.
      • Dados de contato: E-mail, telefone, endereço residencial (para entregas).
      • Dados de pagamento: Os dados do cartão de crédito são processados diretamente pelas plataformas de pagamento (gateways) e não são armazenados em nossos servidores.
 

2.2. Dados coletados automaticamente:

      • Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado.
      • Cookies: Pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência de navegação (detalhes na seção de Cookies).
 

3. Para que utilizamos seus dados (Finalidades)

Utilizamos seus dados pessoais estritamente para as finalidades descritas abaixo, sempre com base legal na execução de contrato ou legítimo interesse:

 
      • Processar pedidos: Para criar sua conta, processar compras e emitir notas fiscais.
      • Entrega de produtos: Para endereçar e realizar a entrega dos produtos adquiridos.
      • Comunicação: Para enviar confirmações de pedido, atualizações de status e responder a dúvidas via chat ou e-mail.
      • Marketing: Para enviar ofertas e novidades (apenas se você der consentimento prévio e específico).
      • Melhoria dos serviços: Para analisar o tráfego do site e melhorar a usabilidade da loja.
 

4. Compartilhamento de Dados

A Ktiva Store não vende seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhá-los com parceiros essenciais para a operação da loja: